Quanto tempo leva a entrega?
Geralmente oferecemos um prazo de entrega de 2 a 6 dias úteis, calculado a partir do dia seguinte ao da realização do seu pedido.

A entrega pode demorar mais?
Em caso de carga elevada, atrasos na empresa de entrega ou entrega em zonas rurais e outras zonas onde o correio não é entregue diariamente, o prazo de entrega pode ser ligeiramente superior ao habitual.

Quais opções de entrega existem?
As opções de entrega e os parceiros de envio variam dependendo do país de entrega, do tamanho do pedido e do pacote. As opções de entrega disponíveis são exibidas na finalização da compra.

Quanto custa a entrega?
O preço de envio e o limite de envio gratuito dependem do país onde a sua encomenda é entregue:

Espanha, Alemanha, França, Portugal, Holanda, Irlanda, Bélgica, Itália, Finlândia e Áustria — Envio 5,90€ · Portes grátis acima de 99€

Dinamarca — Frete DKK 49 · Frete grátis acima de DKK 899

Polônia — Frete PLN 19 · Frete grátis acima de PLN 425

A República Tcheca — Frete 129 CZK · Frete grátis acima de CZK 2.199,90

Suíça — Frete CHF 7,90 · Frete grátis acima de 99 CHF

EUA — Frete $ 7,90 USD · Frete grátis acima de $ 99 USD

O preço de envio aplicável e o limite de envio gratuito são sempre mostrados na finalização da compra, antes de concluir seu pedido.

Como posso rastrear meu pacote?
Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um link de rastreamento por e-mail. Pode levar até 48 horas para que o rastreamento seja ativado. Se você tiver problemas com o rastreamento, entre em contato conosco.

O que acontece se eu não retirar meu pacote?
Se o seu pacote não for recolhido e, portanto, devolvido para nós, será cobrada uma taxa para cobrir o envio e o manuseio. A taxa depende do país para o qual o pedido foi enviado.

Tenho que pagar taxas alfandegárias ou impostos?
Não. É imposto sem taxas adicionais, impostos ou encargos de importação na entrega. Todos os custos aplicáveis ​​já estão incluídos no seu pedido.

Contate-nos
Você tem dúvidas sobre seu pedido ou entrega? Contate-nos – estamos aqui para ajudar!