Introdução

Esta compra é regida pelos seguintes termos e condições padrão para compras de bens pelo consumidor pela Internet. As compras dos consumidores pela Internet são reguladas principalmente pela Lei de Contratos, pela Lei de Compras do Consumidor, pela Lei de Marketing, pela Lei de Cancelamento e pela Lei de Comércio Eletrônico. Essas leis conferem aos consumidores direitos inderrogáveis. As leis estão disponíveis em www.lovdata.no. Os termos deste Contrato não devem ser interpretados como uma limitação dos direitos legais, mas sim como um resumo dos direitos e obrigações essenciais das partes envolvidas. Os termos e condições foram elaborados e recomendados pelo Conselho de Consumidores. Para uma melhor compreensão dos termos, consulte aqui as orientações do Conselho de Consumidores.

1. Acordo
   O acordo consiste nestes termos e condições, nas informações fornecidas na solução de pedido e em quaisquer termos especialmente acordados. Em caso de inconsistências, prevalecerão os termos especificamente acordados entre as partes, desde que não conflitem com a legislação imperativa. O acordo também será complementado por disposições legais relevantes que regulam a compra de bens entre empresas e consumidores.
   
2. As festas
   
   Vendedor:
   Nome da empresa: Lcorp AS
   Número da empresa: 928 702 456
   Endereço: Tuenesvegen 7B, 6006 Ålesund, NORUEGA
   E-mail: Support@myposterbox.com

O comprador é o consumidor que faz o pedido e é referido como comprador neste documento.

1. Preço
   O preço dos bens e serviços é o valor total a pagar pelo comprador. Este preço inclui todos os impostos e custos adicionais. Custos adicionais não divulgados previamente pelo vendedor antes da compra não serão cobrados do comprador.
2. Conclusão do acordo
   O acordo é vinculativo para ambas as partes assim que o comprador enviar o seu pedido ao vendedor. No entanto, o acordo não é vinculativo se houver um erro de impressão ou de digitação na oferta do vendedor, na solução de pedido ou no pedido do comprador, e a outra parte percebeu ou deveria ter percebido que tal erro existia.
3. Pagamento
   O vendedor pode exigir o pagamento das mercadorias a partir do momento em que são enviadas do vendedor ao comprador. Se o comprador utilizar cartão de crédito ou débito para pagamento, o vendedor poderá reservar o valor da compra no cartão no momento do pedido. O cartão será cobrado no mesmo dia da expedição da mercadoria. No caso de pagamento via fatura, a fatura será emitida no momento do envio da mercadoria. O prazo de pagamento estará indicado na fatura e é de no mínimo 14 dias a partir do recebimento. Compradores menores de 18 anos não podem pagar por fatura.
4. Entrega
   A entrega considera-se concluída quando o comprador ou seu representante recebe a mercadoria. Se o prazo de entrega não estiver especificado na solução do pedido, o vendedor deverá entregar a mercadoria ao comprador sem atraso injustificado e no máximo 30 dias após o pedido do cliente. A mercadoria deverá ser entregue ao comprador, salvo acordo específico em contrário entre as partes.
5. O risco das mercadorias
   O risco das mercadorias passa para o comprador quando o comprador ou o seu representante tiver recebido as mercadorias conforme indicado no ponto 6.
6. Direito de retirada
   A menos que o acordo esteja isento do direito de rescisão, o comprador pode cancelar a compra dos bens de acordo com a Lei de Retirada. O comprador deve notificar o vendedor do uso do direito de rescisão no prazo de 14 dias a partir do início do período. O período inclui todos os dias corridos. Se o prazo expirar num sábado, feriado ou feriado, o prazo é prorrogado para o dia útil seguinte. O prazo de retirada é considerado cumprido se a notificação for enviada antes do final do prazo. O comprador tem o ónus da prova do exercício do direito de rescisão, devendo a notificação ser por escrito (formulário de rescisão, e-mail ou carta).

O período de cancelamento começa:

• Para compras avulsas, o prazo começa no dia seguinte ao recebimento do(s) item(s).
• Para assinaturas ou acordos com entrega regular de mercadorias idênticas, o prazo começa a contar no dia seguinte ao recebimento da primeira entrega.
• Para compras compostas por várias entregas, o prazo começa a contar no dia seguinte ao da recepção da última entrega.

O período de cancelamento é estendido para 12 meses após o término do período inicial, caso o vendedor não tenha informado sobre o direito de cancelamento e o formulário de cancelamento padronizado antes da celebração do contrato. Da mesma forma, caso não tenha sido fornecida informação sobre termos, prazos e procedimentos para o exercício do direito de rescisão. Se o vendedor fornecer as informações dentro desses 12 meses, o prazo de retirada expira 14 dias após o comprador ter recebido as informações.

Ao exercer o direito de rescisão, a mercadoria deverá ser devolvida ao vendedor sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a partir da notificação de utilização do direito de rescisão. O comprador cobre os custos diretos da devolução, salvo acordo em contrário ou se o vendedor não tiver informado que o comprador deve cobrir os custos da devolução. O vendedor não pode cobrar nenhuma taxa pelo uso do direito de rescisão por parte do comprador. O comprador poderá experimentar ou testar os produtos de forma razoável para determinar a sua natureza, características e função, sem renunciar ao direito de rescisão. Se o teste ou teste for além do razoável e necessário, o comprador poderá ser responsável por qualquer redução no valor das mercadorias. O vendedor é obrigado a reembolsar o valor da compra ao comprador sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 dias a partir do recebimento pelo vendedor da notificação da decisão do comprador de exercer o direito de rescisão. O vendedor tem o direito de reter o pagamento até receber as mercadorias do comprador ou até que o comprador forneça prova de que as mercadorias foram devolvidas.

1. Atraso e não entrega - Direitos do comprador e prazos para reclamações
   Se o vendedor não entregar a mercadoria ou entregá-la com atraso de acordo com o acordo entre as partes, e isso não for devido ao comprador ou às circunstâncias do lado do comprador, o comprador pode, de acordo com as regras do Capítulo 5 da Lei de Compras do Consumidor, reter o valor da compra, exigir a entrega, cancelar o contrato e/ou exigir uma compensação do vendedor. Para reclamações de incumprimento, a notificação deve ser feita por escrito (por exemplo, e-mail) para fins probatórios.

Cumprimento
O comprador pode insistir na compra e exigir o cumprimento do vendedor. Contudo, o comprador não pode exigir o cumprimento se existir um obstáculo que o vendedor não consiga ultrapassar, ou se o cumprimento implicar desvantagens ou custos tão significativos para o vendedor que seja significativamente distorcido em relação ao interesse do comprador no desempenho do vendedor. Se as dificuldades forem resolvidas dentro de um prazo razoável, o comprador ainda poderá exigir desempenho. O comprador perde o direito de exigir o cumprimento se esperar um tempo excessivamente longo para fazer a reclamação.

Cancelamento
Se o vendedor não entregar as mercadorias no momento da entrega, o comprador deverá solicitar ao vendedor que entregue dentro de um prazo adicional razoável para cumprimento. Caso o vendedor não entregue a mercadoria dentro do prazo adicional, o comprador poderá cancelar a compra. No entanto, o comprador pode cancelar imediatamente a compra caso o vendedor se recuse a entregar a mercadoria. Isto também se aplica se o prazo de entrega tiver sido decisivo para a celebração do contrato, ou se o comprador tiver informado o vendedor de que o prazo de entrega é decisivo. Caso a mercadoria seja entregue após o prazo adicional fixado pelo consumidor ou após o prazo de entrega que foi decisivo para a celebração do contrato, o pedido de cancelamento deverá ser apresentado num prazo razoável após o comprador ter tomado conhecimento da entrega.

Compensação
O comprador pode reclamar uma indemnização pelos prejuízos causados pelo atraso. Isto não se aplica se o vendedor provar que o atraso se deveu a um obstáculo fora do controlo do vendedor que não poderia razoavelmente ter sido previsto no momento do acordo, evitado ou superado.

1. Defeitos na mercadoria – Direitos do comprador e prazo para reclamação
   Se houver um defeito nas mercadorias, o comprador deverá notificar o vendedor dentro de um prazo razoável após a descoberta ou deveria ter descoberto o defeito. O comprador sempre reclamou a tempo se isso for feito dentro de 2 meses a partir da data em que o erro foi descoberto ou deveria ter sido descoberto. As reclamações podem ser feitas no prazo máximo de dois anos após o comprador ter recebido a mercadoria. Se os bens ou partes dos mesmos se destinarem a durar significativamente mais de dois anos, o prazo de recurso é de cinco anos.

Se as mercadorias apresentarem um defeito que não seja devido ao comprador ou a circunstâncias do lado do comprador, o comprador pode, de acordo com o Capítulo 6 da Lei de Compras do Consumidor, reter o valor da compra, escolher entre reparo e troca, exigir uma redução de preço, cancelar o contrato e/ou exigir compensação do vendedor. As reclamações ao vendedor devem ser feitas por escrito.

Reparação ou substituição
O comprador pode escolher entre reparar a falha ou receber um item de reposição. O vendedor pode recusar o pedido do comprador se for impossível satisfazer o pedido ou implicar custos excessivos para o vendedor. O reparo ou substituição deve ser realizado dentro de um prazo razoável. O vendedor geralmente não tem direito a mais de duas tentativas para corrigir o mesmo erro.

Redução de preço
O comprador pode reivindicar uma redução de preço adequada se as mercadorias não forem reparadas ou substituídas. Isto significa que a relação entre o preço reduzido e o preço acordado corresponde à relação entre o valor da mercadoria defeituosa e o estado contratual. Se existirem razões especiais, a redução do preço poderá, em vez disso, reflectir a importância do erro para o comprador.

Cancelamento
Caso a mercadoria não seja reparada ou trocada, o comprador também poderá cancelar a compra se o defeito não for insignificante.

1. Direitos do vendedor em caso de inadimplência do comprador
   Se o comprador não pagar ou cumprir outras obrigações de acordo com o acordo ou a lei, e isso não for devido ao vendedor ou às circunstâncias do lado do vendedor, o vendedor pode, de acordo com o Capítulo 9 da Lei de Compras do Consumidor, reter as mercadorias, exigir o cumprimento do acordo, cancelar o acordo e/ou exigir compensação do comprador. O vendedor também pode, em certas circunstâncias, exigir juros de mora, taxas de cobrança de dívidas e uma taxa razoável para mercadorias não cobradas.

Cumprimento
O vendedor pode insistir na compra e exigir que o comprador pague o valor da compra. Se as mercadorias não forem entregues, o vendedor perde o seu direito se esperar muito tempo para fazer a reclamação.

Cancelamento
O vendedor pode cancelar o contrato se houver uma inadimplência significativa no pagamento ou outra inadimplência significativa por parte do comprador. No entanto, o vendedor não pode cancelar se o valor total da compra tiver sido pago. Se o vendedor estabelecer um prazo adicional razoável para execução e o comprador não pagar dentro desse prazo, o vendedor poderá cancelar a compra.

Juros por atraso no pagamento/Taxas de cobrança
Se o comprador não pagar o valor da compra de acordo com o contrato, o vendedor poderá reivindicar juros sobre o valor da compra de acordo com a Lei de Juros. Em caso de não pagamento, a reclamação poderá ser encaminhada para cobrança de dívidas após notificação prévia. O comprador pode então ser responsabilizado pelas taxas de acordo com a Lei de Cobrança de Dívidas.

Taxa para mercadorias não coletadas
Se o comprador não retirar os itens não pagos, o vendedor poderá cobrar uma taxa. A taxa não deve exceder os custos reais do vendedor para entregar as mercadorias ao comprador. Essa taxa não pode ser cobrada de compradores menores de 18 anos.

1. Garantia
   Qualquer garantia dada pelo vendedor ou fabricante confere ao comprador direitos adicionais aos já aplicáveis ao abrigo da lei de não renúncia. Uma garantia, portanto, não limita os direitos do comprador à reclamação e reclamação por atraso ou erro, conforme descrito nas cláusulas 9 e 10.
2. Informações pessoais
   O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos é o vendedor. A menos que o comprador dê outro consentimento, o vendedor poderá, de acordo com a Lei de Dados Pessoais, coletar e armazenar apenas os dados pessoais necessários para que o vendedor cumpra as obrigações decorrentes do contrato. Os dados pessoais do comprador só serão transmitidos a terceiros se for necessário para cumprir o acordo com o comprador ou em processos judiciais.
3. Resolução de disputas
   As reclamações devem ser dirigidas ao vendedor dentro de um prazo razoável, cf. pontos 9 e 10. As partes deverão tentar resolver quaisquer litígios de forma amigável. Se isto falhar, o comprador pode contactar o Conselho de Consumidores para mediação. O Conselho do Consumidor pode ser contactado através do telefone 23 400 600 ou www.forbukertilsynet.no.

A plataforma de resolução de litígios online da Comissão Europeia também pode ser utilizada se desejar apresentar uma reclamação. Isto é particularmente relevante se for um consumidor que vive noutro país da UE. A reclamação pode ser apresentada aqui: http://ec.europa.eu/odr.